Datenschutzerklärung

Die travel worldwide ag als Eigentümerin und Betreiberin der Websites tourlink.ch, motorhome.ch und campermax.de setzt sich für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Unsere Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Kundendaten nehmen wir sehr ernst. Wir erklären in diesem Dokument, wie wir Ihre Daten verwenden und schützen. 

1. Verwendung von Kundendaten

Erforderliche Daten für die Verarbeitung Ihrer Buchung

Um Ihre Wohnmobilbuchung vorzunehmen, benötigen wir bestimmte Angaben zu Ihrer Person wie beispielsweise Name, Vorname, Adresse und Wohnort, Telefonnummer und Ihre e-mail-Adresse sowie bei Zahlung mit Kreditkarte Ihre Kreditkartennummer mit dem Gültigkeitsdatum. Ihre Kreditkartendaten werden via saferpay.com über eine SSL-gesicherte Verbindung übertragen und verwaltet. Zusätzlich müssen wir die Namen der mit Ihnen reisenden Personen aufnehmen. Abhängig vom Leistungsträger Ihrer Buchungsanfrage können auch die Geburtsdaten der Reiseteilnehmer erforderlich sein. Ihre Telefonnummer benötigen wir, um uns rasch mit Ihnen in Verbindung setzen zu können, falls Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Buchungsanfrage oder Ihrer bereits bestätigten Reservation auftreten sollten. Um Ihre Buchungsanfrage vom Leistungsträger, dem Fahrzeugvermieter und damit unserem Vertragspartner, bestätigt zu erhalten, leiten wir die Namen und Vornamen aller Reiseteilnehmer an den Leistungsträger weiter. Je nach Wahl Ihrer Reisedestination befindet sich der Sitz des Leistungsträgers ausserhalb von Europa. Gerne teilen wir Ihnen auf individueller Basis genau mit, welche Daten wir für Ihre Buchung wohin senden. Sobald die Verfügbarkeit des von Ihnen angefragten Mietfahrzeuges bestätigt wird, leiten wir die Bestätigung zu Ihrer Buchung per e-mail an Sie weiter. Zum Zeitpunkt der Bestätigung belasten wir Ihrer Kreditkarte den entsprechenden Rechnungsbetrag. Sie erhalten von uns – ebenfalls per E-mail – eine Zahlungsbestätigung. Wir können die von uns erhobenen Angaben verwenden und analysieren, um unsere geschäftlichen Aktivitäten zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und zu entwickeln. Ihre uns angegebenen Informationen werden auf unseren eigenen Systemen oder auf Systemen von einer durch uns beauftragten Drittpartei gespeichert. Alle eigenen Systeme und die Systeme der Drittanbieter befinden sich entweder in der Schweiz oder in einem der Europäischen Union angehörenden Land.

Marketing Aktivitäten

Damit Sie über attraktive Sonderangebote, über sonstige Leistungen und Produkte sowie wesentliche Neuerungen informiert bleiben, senden wir Ihnen auf die uns angegebene E-mail Adresse mehrere Newsletter pro Jahr. Das Empfinden einer Belästigung durch unsere Newsletter wollen wir vermeiden, es ist unsere erklärte Absicht, Ihnen mit wenigen aber gezielten Informationen eine Dienstleistung zu erweisen. Um Ihre E-mail Adresse von der Empfängerliste zu streichen, klicken Sie einfach auf den dafür bestimmten und entsprechend gekennzeichneten Link in einem unserer Newsletter oder sie informieren uns per e-mail oder Telefon.

2. Preisausschreiben/Kampagnen/Rückmeldungen

Wenn Sie an einem tourlink.ch Preisausschreiben oder sonstigen Sonderangebot teilnehmen, können wir Sie um Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse ersuchen, damit wir das Preisausschreiben organisatorisch durchführen und die Gewinner benachrichtigen können.

3. Analyse des Benutzerverhaltens auf unserer Website

Mit einer Tracking-Software analysieren wir das Besucherverhalten auf unserer Website. Mit Hilfe dieser Auswertungen gestalten und optimieren wir unsere Website laufend und beabsichtigen, unsere Website stetig den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Die verwendete Software lässt keine personenbezogene Gewinnung von Daten zu. Einige Inhalte dieser Website – namentlich Datenbank zur Berechnung und Zusammenstellung Ihrer individuellen Wohnmobilreise sowie einige statische Informationsseiten – sind basierend auf einem Affiliate-Vertrag bei Dritten eingebunden. Solche Programme werden teilweise erfolgsabhängig entschädigt. Zur Messung der Werbewirksamkeit setzen wir Cookies ein, die bei einer definitiven Buchung anzeigen, ab welcher Website der Erstkontakt mit dem Kunden entstanden ist (siehe Punkt 5, “Cookies”).

4. Datenaufbewahrung

Wir verwenden Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum oder solange es gesetzlich erforderlich ist. Dabei richten wir uns nach den in der Schweiz gesetzlichen Vorschriften (Schweizer DSG und Obligationenrecht).

5. Cookies

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Mit Hilfe von Cookies können während der Session zu tourlink.ch, motorhome.ch und campermax.de bestimmte Informationen zur Preisberechnung temporär gespeichert werden. Dies erlaubt uns, Ihnen die Preisberechnung auf einfacher und schneller zu gestalten, indem Sie einige Aspekte (Reiseziel, Fahrzeugtyp, Zusatzleistungen usw.) nicht bei jeder nachfolgenden Berechnung neu auswählen müssen. Ebenfalls setzen wir Cookies ein, um zu erfahren, wo der Erstkontakt zu einer Buchung entstanden ist. Diese Information ermöglicht uns, unsere Website-Inhalte auch bei Dritten (Affiliate-Programm) einzubinden und solche Programme erfolgsorientiert zu entschädigen (siehe Punkt 3, 2. Abschnitt “Analyse des Benutzerverhaltens auf unserer Website”). Sie können in Ihrem Web-Browser das Anlegen von Cookies verbieten oder diese von Ihrer Festplatte löschen. Auch ohne Cookies können Sie die meisten Funktionen unserer Website nutzen. Unsere Cookies enthalten keinerlei personenbezogene Daten.

6. Weitergabe an Drittparteien

Die travel worldwide ag gibt Ihre Daten wie unter Punkt 1 im Detail erläutert an die in Ihrer Buchungsanfrage von Ihnen gewünschten Leistungsträger weiter, um die Reservationen vorzunehmen und Ihnen die entsprechenden Leistungen zu bestätigen. Die travel worldwide ag betreibt keinerlei Verkauf, Tauschhandel oder Vermietung Ihrer persönlichen Daten in Bezug auf Drittparteien. Daten über einen Reiseteilnehmer werden ohne dessen Zustimmung niemals an andere Personen oder Organisationen weitergegeben, es sei denn, ein Notfall bedingt dies oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Die travel worldwide ag gibt die für eine Kreditkartentransaktion notwendigen Daten an das Kreditkartenunternehmen weiter, um Ihre Bezahlung zu vollziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittparteien weiterzugeben, die wir für die Bereitstellung bestimmter Dienste einsetzen. Die travel worldwide ag kann entpersonalisierte – daher nicht auf Individuen zurückzuführende – Statistiken an Dritte weitergeben, falls dies eine Zusammenarbeit zwischen der travel worldwide ag und der Drittpartei verlangt.

7. Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung der tourlink.ch Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Informationen von der travel worldwide ag, Zürich, Schweiz auf die oben beschriebene Weise erfasst und genutzt werden können. Falls Sie weitere Fragen über unsere Datenschutzrichtlinien haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder über e-mail zur Verfügung. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien bleiben vorbehalten. Wir werden Anpassungen und Änderungen stets auf dieser Seite veröffentlichen.